Selamat datang di Andalan Web (selanjutnya disebut “Kami”, “Kami”, atau “Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi website andalanweb.com atau menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
a. Informasi yang Anda berikan secara langsung:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Nama perusahaan / bisnis (jika ada)
- Pesan atau pertanyaan melalui formulir kontak
- Informasi lain yang Anda kirimkan secara sukarela
b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Alamat IP
- Jenis browser dan versi
- Sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu dan tanggal akses
- URL rujukan (dari mana Anda datang)
c. Cookies & Teknologi Pelacakan:
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan menyesuaikan konten. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi beberapa fitur website.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- ✅ Menanggapi pertanyaan, konsultasi, atau pesanan layanan
- ✅ Memproses dan mengelola proyek pembuatan website
- ✅ Mengirimkan informasi terkait layanan, penawaran, atau update (dengan izin Anda)
- ✅ Meningkatkan kualitas website dan layanan kami
- ✅ Menganalisis tren penggunaan website (via Google Analytics)
- ✅ Memenuhi kewajiban hukum jika diperlukan
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit dari Anda.
4. Cookies yang Kami Gunakan
| Nama Cookie | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
session_id |
Menyimpan sesi sementara pengguna | Selama browsing |
user_preferences |
Menyimpan preferensi tampilan | 1 tahun |
_ga (Google Analytics) |
Menganalisis perilaku pengunjung | 2 tahun |
_gid (Google Analytics) |
Membedakan pengunjung | 24 jam |
Anda dapat menghapus cookies melalui pengaturan browser kapan saja.
5. Pihak Ketiga yang Terlibat
Kami menggunakan layanan pihak ketiga terpercaya untuk mendukung operasional website. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Lokasi Data |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analisis lalu lintas website | USA (sesuai DPA) |
| Hosting (Niagahoster / Cloudways) | Menyimpan data website | Indonesia / Singapore |
| WhatsApp Business API | Komunikasi dengan klien | Cloud Meta |
| Formulir kontak | Mengirim pesan ke email kami | Server kami |
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran, antara lain:
- 🔒 Enkripsi SSL (HTTPS)
- 🔒 Firewall dan proteksi malware
- 🔒 Akses terbatas hanya untuk tim yang membutuhkan
- 🔒 Backup data rutin
Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami berkomitmen untuk melindungi data Anda semaksimal mungkin.
7. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses – Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda
- Hak Perbaiki – Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat
- Hapus – Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu)
- Batasi Pemrosesan – Meminta kami menghentikan penggunaan data Anda
- Cabut Persetujuan – Kapan saja untuk pemrosesan yang berdasarkan persetujuan
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di:
📧 privacy@andalanweb.com atau 📞 0812-3456-7890
Kami akan merespon dalam maksimal 14 hari kerja.
8. Data Anak-Anak
Website kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua/wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan data kepada kami, hubungi kami segera untuk menghapusnya.
9. Tautan ke Website Lain
Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga (misal: artikel referensi, mitra). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui:
- Pemberitahuan di halaman ini
- (Jika perubahan signifikan) pemberitahuan via email atau pop-up website
Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini akan selalu menunjukkan versi terbaru. Kami sarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
11. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Andalan Web
📧 Email: info@andalanweb.com
📞 Telepon / WhatsApp: 08111-251014
🌐 Website: andalanweb.com
🏢 Alamat: Jakarta, Indonesia
12. Persetujuan Anda
Dengan menggunakan website andalanweb.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Sesuai dengan Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) serta Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem Elektronik, kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna kami.